Privacy Policy

75bat-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 75bat প্ল্যাটফর্ম ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 75bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে।

75bat বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

75bat-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইকরণ)
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • লেনদেনের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও কার্যকলাপের লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার প্রদত্ত তথ্যের অপব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তথ্য প্রয়োজন।

গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে।

নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

অননুমোদিত প্রবেশ, সাইবার আক্রমণ এবং আর্থিক জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও মান উন্নত করতে।

বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ

গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।

৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

75bat কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

পরিষেবা সরবরাহকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারে এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য, অথবা সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট ও লিখিত সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করব না।

৪

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 75bat সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • শিল্পমান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রোটোকল
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit)
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমিত
  • নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম
  • কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বাস্তবায়ন
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার পরীক্ষা

দ্রষ্টব্য: ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করলেও, আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫

কুকি নীতি

75bat ওয়েবসাইট পরিচালনার উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অত্যাবশ্যক কুকি

সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

নিরাপত্তা কুকি

জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

75bat আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রবিধান ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তার অংশ।

বিপণন ও যোগাযোগের তথ্য

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করলে আমরা আপনার পছন্দ রেকর্ড করব এবং অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করব। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

75bat-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
৮

নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে

75bat সম্পূর্ণভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন এবং তাদের জুয়া খেলার ক্ষতিকর দিক সম্পর্কে সচেতন করুন।

২১+ বয়সের জন্য
৯

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

75bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপডেটের প্রেক্ষিতে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির কার্যকারিতা

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে নীতিটি কার্যকর। আগের সংস্করণের তুলনায় যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে তথ্য পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল ঠিকানা [email protected]
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে
সাড়া দেওয়ার সময় সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার কাছে পৌঁছাতে পারি।